これだけは知っておきたいビジネスマナー ~1日30分で学べる!インターネット新入社員研修~
●社会人の基本的な心構えを理解しよう
●基本的な電話対応ができるようになろう
1時間目
社会人の心構え
11分52秒
2時間目
ビジネス電話のマナー [受信・発信]
7分47秒
3時間目
ビジネス電話のマナー [取次ぎ]
9分13秒
4時間目
ビジネス電話のマナー [さぁ!困った]
10分21秒
●社会人としてふさわしい挨拶、身だしなみ、言葉遣いを理解しよう
●基本的なビジネスメールのマナーを理解しよう
1時間目
マナーの基本
9分12秒
2時間目
上司とのやりとり
12分40秒
3時間目
ビジネスメールの基本
11分52秒
●お客様へ失礼のない応対ができるようになろう
●お客様を訪問する時の基本マナーを理解しよう
1時間目
来客応対のマナー[受付]
6分13秒
2時間目
来客応対のマナー[案内]
6分20秒
3時間目
訪問のマナー
6分08秒
●電話対応、来客応対をもっとランクアップさせよう
●社内での円滑なコミュニケーションのコツを理解しよう
1時間目
ビジネス電話のマナー[正しい言葉遣い]
7分10秒
2時間目
来客応対のマナー[お茶だし]
6分14秒
3時間目
社内での円滑なコミュニケーション
10分11秒