現場でリーダーシップを発揮するために必要な10項目

現場でリーダーシップを発揮するために必要な10項目

収録日2016年6月30日

収録時間前編(16分48秒) 後編(16分9秒)

セミナーパンフレット アンケート結果
チームのパフォーマンスを高め、成果を出すことは、どの仕事の現場でも求められています。そのためには、チームを活性化させ、上手に運営していくリーダーの存在が重要となりますが、どのようなリーダーが必要なのでしょうか?この講座ではリーダーに求められる10の基本的項目について、CS・ESコンサルタントの志澤修一さんに解説していただきました。リーダーがメンバーのことをしっかりと認め、受け入れる、「リコグニション」をキーワードに、今のリーダーに求められるコンピテンシーについて一緒に考えてみましょう。

現場でリーダーシップを発揮するために必要な10項目

INDEX

  • 前編 16分48秒
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  • 後編 16分9秒
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出演者紹介

  • 志澤 秀一
    志澤 秀一 株式会社文化計画代表

    人材育成及びCSコンサルタント。1982年、埼玉大学卒業後、東京ディズニーランド開園準備中の株式会社オリエンタルランドに入社、人事部ユニバーシティ課にてキャスト教育に携わる。その後、広告PR会社を経て独立。人材育成とCS(お客様満足)、ES(社員満足)を主なフィールドとして活動を行う。

    著書
    「ディズニーで学んだ 人がグングン伸びる39の方法」(2015年すばる舎リンケージ)
    「職場に奇蹟を起こすディズニー流やる気マジック」(2013年ぱる出版)
    「患者さんが満足できる病院経営」(2010年学習研究社)
    「ディズニーランド驚異のリピート力の秘密」(2008年ぱる出版) 他多数