ビジネスマナー コンテンツ一覧

【Skill(技能)】ビジネスマナー

多様な人々で構成される社会でスムーズなコミュニケーションを行うための基本スキル
  • 新ビジネスパーソン必見!大丈夫?あなたのことばづかい
    開催日2016年4月26日

    新ビジネスパーソン必見!大丈夫?あなたのことばづかい

    あなたは正しいことばづかいができていますか?ことばづかいは、心遣いです。誤ったことばづかいで相手を不愉快にさせ、人間関係にマイナスの影響を及ぼすこともあります。この講座は、ことばづかいの基本的なルールを学び、仕事や生活における日常の会話で活用していただける内容になっています。 20
  • 「ビジネスパーソンのためのビジネス敬語の時間」
    開催日2015年12月24日

    「ビジネスパーソンのためのビジネス敬語の時間」

    2009年制作した講座のリニューアル版。すでに先月公開した「基礎編」に続き今回は「応用編」です。受付でのやり取り、電話での応対シーン、メールの表現など具体的に活用する場面をご紹介しながらわかりやすく解説しています。覚えておくと役に立つ「クッションことば」の解説もあり実践的な内容になっています。是非ご覧ください。 20
  • スマートフォンのセキュリティ対策
    開催日2014年 3月27日

    スマートフォンのセキュリティ対策

    みなさんの中でもスマートフォンを利用している方も多いのでは?今回はスマートフォ ンの基本的なセキュリティ対策についてご紹介するコンテンツです。ビジネスで利用 している方は特に注意が必要ですよね。是非ご覧ください。 20
  • 「ビジネス文書の基本」
    開催日2010年11月25日

    「ビジネス文書の基本」

    難しい形式的なことではなく、いかに相手に伝えたい内容を正確に伝えることができるのかをテーマに基本的な知識や心構えについて解説。 20
  • Let's英語で電話応対
    開催日Date 2010/02/25

    Let's英語で電話応対

    国際化が進む中、突然英語で電話がかかってくることもめずらしくありません。英語は苦手という方も大丈夫!まずは取り次ぐという第一歩を踏み出してみませんか?日本語と同じように英語も電話の基本的な話法があります。簡単なフレーズを知っているだけでよりスムーズに電話を取り次ぐことができます。この講座では電話応対の基本的な流れと簡単なフレーズをご紹介します。また、お役立ちメモもPDFでダウンロード可能ですので、是非活用してみてください。 20
  • 「ホスピタリティ向上講座」
    開催日2008年3月17日

    「ホスピタリティ向上講座」

    ホスピタリティ・マインドとは何か、身近なホスピタリティ行動など、ホスピタリティの基本が学べる入門編を提供。 20
  • 「新入社員研修 ビジネスマナーの基本」
    開催日2007年6月27日

    「新入社員研修 ビジネスマナーの基本」

    ビジネスでの心構えを新入社員の中村君を例に解説。ついしてしまいがちな間違いをこの際しっかり見直してみましょう。 20
  • 「ビジネスメールの基本」
    開催日2007年6月27日

    「ビジネスメールの基本」

    日常的なコミュニケーションツールとなったeメール。ビジネスでの活用にちょっとしたアドバイスを提案。よくありがちなメールを例題にポイントを解説。 20
  • 電話応対のマナー ~ビジネス電話の基本~
    開催日2006年5月15日

    電話応対のマナー ~ビジネス電話の基本~

    業務をスムーズに行うためには欠かせないビジネス電話応対のマナー。受信、発信の基本からあらゆるシーンを想定した電話対応をロールプレイングを取り入れ解説。新入社員はもちろ中堅社員も基本を改めて見直す機会となりうる電話応対のマナー講座。 20
  • 「ヒューマンスキルとしてのマナーを磨く」
    開催日2003年1月13日

    「ヒューマンスキルとしてのマナーを磨く」

    マナーとは「相手を尊重する気持ちを形として表現すること」。相手を思いやり、相手の立場にたった行動をとることは、よりよい人間関係を築く基本となります。人間関係(ヒューマンスキル)としての視点からマナーを解説する5回シリーズ。 20