4.コミュニケーション、職場・接客・チーム・プレゼン【中村オススメ応用講座】

4.8

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4.コミュニケーション、職場・接客・チーム・プレゼン【中村オススメ応用講座】

さまざまな年代や立場の人と関わり合う職場の中では、ちょっとしたコツでコミュニケーションがスムーズにいくものです。お客様に対しても同じです。ぜひ動画からヒントを得ましょう！（4講座17単元）

★KK2若手スタッフ「中村君」が、苦労した新人時代の経験をもとに、新社会人のみなさんに向けてセレクトしました。
　｢新社会人になりたての頃、チーム内でのコミュニケーション不足からプレゼンを失敗した経験があります...。
　円滑なコミュニケーション方法を学び、社会人として活躍しましょう！！｣ (中村)

INDEX

【しごと力を高めるビジネスコミュニケーション「7つの極意」】
1.話の効果を上げるための７つ道具（10分）
2.ビジネスコミュニケーションの要は説明力（15分）
3.上司と部下のキャッチボール　指示・依頼　報告（14分）
４．説得力が仕事の成果を左右する（11分）
5.人を育てる黄金比７(称賛) 対 3(忠告)（17分）
【会議の能率アップ -しごと力を高めるファシリテーションの極意-】
1章　ファシリテーションとは（7分）
2章　ファシリテーターの役割（5分）
3章　意見を引き出すファシリテーション（4分）
4章　ファシリテーションスキル、すぐに使える技術（6分）
5章　意見の整理とまとめ方（8分）
6章　オンラインで行うファシリテーションの｢極意」（11分）
7章　振り返り･ファシリテーションの実践と更なるスキルアップ（6分）
【ホスピタリティ向上講座】
1.ホスピタリティ・マインドを磨く（8分）
2.簡単！ホスピタリティ度チェック（7分）
【チームで成果を引き出すための強み引き出し術】
1.チームに潜むコミュニケーションの壁とは（10分）
2.コミュニケーションの壁を取り去るための6つのステップ（12分）
3.成果を出すための12の成長過程（28分）