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現場でリーダーシップを発揮するために必要な10項目
後編
チームのパフォーマンスを高め、成果を出すことは、どの仕事の現場でも求められています。そのためには、チームを活性化させ、上手に運営していくリーダーの存在が重要となりますが、どのようなリーダーが必要なのでしょうか？この講座ではリーダーに求められる10の基本的項目について、CS・ESコンサルタントの志澤修一さんに解説していただきました。リーダーがメンバーのことをしっかりと認め、受け入れる、「リコグニション」をキーワードに、今のリーダーに求められるコンピテンシーについて一緒に考えてみましょう。
★本講座は、動画終了後に「レビュー」へ移行するためのメッセージ画面が現れます。ぜひご活用ください。
★字幕（日本語）対応：動画右下「CC」から「日本語」を選択してください。
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男性
リーダー（35～59歳）
男性
リーダー（35～59歳）
女性
リーダー（35～59歳）
基本だけどできていないこと、たくさん気づかされました 今からできるポイントが満載です！
男性
シニア（60歳～）
女性
リーダー（35～59歳）
今からでもやってみよう！と思える10項目でした。PNPアプローチやフィードバックは、なかなか難しいですが、できることからチャレンジしてみたいと思います。
男性
リーダー（35～59歳）
とても勉強になった。早速職場で試してみたい。
女性
リーダー（35～59歳）
基本に戻ってチームの活性化と目標達成に頑張ります。
女性
アソシエイト（～34歳）
前半はリーダーというより、組織でより良い関係を作るために、誰もが実践すべきことと思った。1つ1つは当たり前のことでも、常にこれを意識できるのが信頼されるリーダーということを覚えておきたい。
女性
アソシエイト（～34歳）
日常生活においてもつかえそうなテクニックが紹介されていて。非常に勉強になりました。フィードバックはポジティブな内容を、そして、相手の内なるエネルギーをだすという考え方は目からうろこでした。
男性
アソシエイト（～34歳）
管理職やリーダーがどんなことに気を配っていたのか少し理解できたと思います。また、ＰＮＰアプローチの方法は仕事以外でも使っていきたいと思いました。
男性
リーダー（35～59歳）
10項目のうちで最も出来ていないことは「メンバーを自分のモノサシで見てしまう」ことと感じました。
メンバーはそれぞれの個性や持っているスキルも違うことを意識して一つのモノサシだけで測らないよう気を付けたいです。
メンバーの仕事の改善を導くべくPNPアプローチでコミュニケーションを取っていきます。
メンバーはそれぞれの個性や持っているスキルも違うことを意識して一つのモノサシだけで測らないよう気を付けたいです。
メンバーの仕事の改善を導くべくPNPアプローチでコミュニケーションを取っていきます。
女性
リーダー（35～59歳）
男性
アソシエイト（～34歳）
リコグニションという言葉を初めて聞きましたが、各項目に登場し、その度に意味を説明してもらえるのでとてもよく理解できました。
男性
リーダー（35～59歳）
男性
リーダー（35～59歳）
男性
シニア（60歳～）
リーダーシップを発揮するための１０項目、
特に「ポジティブなフィードバック」が印象的でした。
是非心がけたいと思います。
特に「ポジティブなフィードバック」が印象的でした。
是非心がけたいと思います。
男性
リーダー（35～59歳）
男性
シニア（60歳～）
色々な人間心理を勉強できた。
男性
リーダー（35～59歳）
とても参考になりました。
男性
アソシエイト（～34歳）
わかりやすく解説していただいていると思いました。
男性
リーダー（35～59歳）
男性
リーダー（35～59歳）
リーダーとしての考え方。行動が具体的に理解できた
男性
リーダー（35～59歳）
男性
シニア（60歳～）
判っているようでも実行できていないことを、整理してしっかりと行動することの大事さを認識させていただいた。周りとの良い関係を保ち、グループを正しい方向に舵取りすることに役立てたいと思う。
男性
リーダー（35～59歳）
男性
アソシエイト（～34歳）
男性
リーダー（35～59歳）
男性
リーダー（35～59歳）
男性
シニア（60歳～）
男性
シニア（60歳～）
男性
リーダー（35～59歳）
男性
シニア（60歳～）
男性
アソシエイト（～34歳）
男性
シニア（60歳～）
リーダーに求められている必要な１０項目について学んだ。
男性
リーダー（35～59歳）
男性
リーダー（35～59歳）
男性
シニア（60歳～）
10項目は直に実践に役立ちそうなので、すぐに活用したいと思いました。
女性
リーダー（35～59歳）
男性
リーダー（35～59歳）
男性
リーダー（35～59歳）
男性
シニア（60歳～）
男性
シニア（60歳～）
リコグニション（recognition）について初めて学んだ。
聞き慣れない言葉だがその意味は当たり前のことで十分理解できたが、
当たり前のことが職場で出来ているか？というと、
何も出来ていなかった自分に気づいた。
何事にも手遅れはないので自己改善を目指したい。
聞き慣れない言葉だがその意味は当たり前のことで十分理解できたが、
当たり前のことが職場で出来ているか？というと、
何も出来ていなかった自分に気づいた。
何事にも手遅れはないので自己改善を目指したい。
男性
リーダー（35～59歳）
出演者紹介
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株式会社文化計画代表人材育成及びCSコンサルタント。1982年、埼玉大学卒業後、東京ディズニーランド開園準備中の株式会社オリエンタルランドに入社、人事部ユニバーシティ課にてキャスト教育に携わる。その後、広告PR会社を経て独立。人材育成とCS(お客様満足)、ES(社員満足)を主なフィールドとして活動を行う。
著書
「ディズニーで学んだ 人がグングン伸びる39の方法」（2015年すばる舎リンケージ）
「職場に奇蹟を起こすディズニー流やる気マジック」(2013年ぱる出版)
「患者さんが満足できる病院経営」(2010年学習研究社)
「ディズニーランド驚異のリピート力の秘密」(2008年ぱる出版) 他多数
※プロフィール、写真はプログラム公開時のものです