4.コミュニケーション、職場・接客・チーム・プレゼン【中村オススメ応用講座】
4.8
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4.コミュニケーション、職場・接客・チーム・プレゼン【中村オススメ応用講座】
さまざまな年代や立場の人と関わり合う職場の中では、ちょっとしたコツでコミュニケーションがスムーズにいくものです。お客様に対しても同じです。ぜひ動画からヒントを得ましょう!(4講座17単元)
★KK2若手スタッフ「中村君」が、苦労した新人時代の経験をもとに、新社会人のみなさんに向けてセレクトしました。
「新社会人になりたての頃、チーム内でのコミュニケーション不足からプレゼンを失敗した経験があります...。
円滑なコミュニケーション方法を学び、社会人として活躍しましょう!!」 (中村)
★KK2若手スタッフ「中村君」が、苦労した新人時代の経験をもとに、新社会人のみなさんに向けてセレクトしました。
「新社会人になりたての頃、チーム内でのコミュニケーション不足からプレゼンを失敗した経験があります...。
円滑なコミュニケーション方法を学び、社会人として活躍しましょう!!」 (中村)
INDEX
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【しごと力を高めるビジネスコミュニケーション「7つの極意」】
1.話の効果を上げるための7つ道具(10分) -
2.ビジネスコミュニケーションの要は説明力(15分)
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3.上司と部下のキャッチボール 指示・依頼 報告(14分)
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4.説得力が仕事の成果を左右する(11分)
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5.人を育てる黄金比 7(称賛) 対 3(忠告)(17分)
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【会議の能率アップ -しごと力を高めるファシリテーションの極意-】
1章 ファシリテーションとは(7分) -
2章 ファシリテーターの役割(5分)
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3章 意見を引き出すファシリテーション(4分)
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4章 ファシリテーションスキル、すぐに使える技術(6分)
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5章 意見の整理とまとめ方(8分)
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6章 オンラインで行うファシリテーションの「極意」(11分)
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7章 振り返り・ファシリテーションの実践と更なるスキルアップ(6分)
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【ホスピタリティ向上講座】
1.ホスピタリティ・マインドを磨く(8分) -
2.簡単!ホスピタリティ度チェック(7分)
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【チームで成果を引き出すための強み引き出し術】
1.チームに潜むコミュニケーションの壁とは(10分) -
2.コミュニケーションの壁を取り去るための6つのステップ(12分)
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3.成果を出すための12の成長過程(28分)