「エキスパート・スタジオ」とは様々な分野で活躍するエキスパートをゲストに迎え「仕事とは」「働く喜びとは」について考え学ぶインタビュー形式のWeb番組です。
第50回目のゲストは、航空業界 コミュニケーター職の谷口 優花さん。
お客様にいつも寄り添い、気持ちを通わせるコミュニケーターとして活躍する一方、後輩の育成にも尽力する谷口さんの仕事への思いをまとめたダイジェスト動画(10分)です。ぜひご覧ください。本編動画では、より深く谷口さんの魅力、仕事への想いに迫ります。


第50回エキスパート・スタジオ 航空業界 コミュニケーター職 谷口 優花さん(ANAテレマート株式会社 長崎支店国際グループ スーパーバイザー)

第50回エキスパート・スタジオ 航空業界 コミュニケーター職 谷口 優花さん(ANAテレマート株式会社 長崎支店国際グループ スーパーバイザー)

収録日2018年12月10日(月)

収録時間52分

セミナーパンフレット アンケート結果
「エキスパート・スタジオ」とは、様々な分野で活躍するエキスパートをゲストに迎え「仕事とは」「働く喜びとは」について考え学ぶインタビュー形式のWeb番組です。

航空会社でお客様とのファーストコンタクトを担うのが、予約・案内センターの電話窓口です。世界各国からの1日約2万件ものお問合せに対応し、声だけで笑顔と安心を伝えます。お客様にいつも寄り添い、気持ちを通わせるコミュニケーターとして活躍する谷口さんの仕事への思い、そしてコンピテンシーを探ります。
第50回エキスパート・スタジオ 航空業界 コミュニケーター職 谷口 優花さん(ANAテレマート株式会社 長崎支店国際グループ スーパーバイザー)

INDEX

出演者紹介

  • 谷口 優花 さん(ゲストエキスパート)
    谷口 優花 さん(ゲストエキスパート) ANAテレマート株式会社 長崎支店国際グループ スーパーバイザー

    2012年にANAテレマートに入社。長崎支店国際グループに配属となり、コミュニケーターとして国際線の予約・案内業務に従事。
    2014年、社内のチャレンジ制度に合格し職掌転換。現在はスーパーバイザーとなり、現場オペレーションの統括を担当する傍ら、チームコーディネーターとしてマネジメント、教育インストラクターとして人財育成にも携わっている。

  • 伊庭野 基明さん(コメンテーター)
    伊庭野 基明さん(コメンテーター) KK2グローバルキャリアカウンセラー

    慶應義塾大学卒業。1986-2008年米国勤務の間にGCDF米国キャリアカウンセリング資格を取得。現在、KK2グローバルキャリアカウンセラーとしてキャリア関連プログラム開発運営に従事。

  • 渡辺 ゆうこ(ナビゲーター)
    渡辺 ゆうこ(ナビゲーター)

第50回エキスパート・スタジオ 航空業界 コミュニケーター職 谷口 優花さん(ANAテレマート株式会社 長崎支店国際グループ スーパーバイザー) 詳細情報

日時 2018年12月10日(月) 17:00~18:30
申込方法 ライブ配信(無料)のみ参加いただけるプログラムです。

このページの右上にある「申し込み」ボタンからお申し込みください。
※無料Web会員への登録が必要になります。

【ライブ配信当日について】
2018年12月10日(月)16:45よりライブ配信をスタートします。
このページの右上に表示される赤い「Live Now」アイコンをクリックしてご覧ください。
※事前にWeb会員のログインをしてください。
定員 ライブ配信参加:500名
主催 一般財団法人高度映像情報センター(AVCC)
問い合せ先 霞が関ナレッジスクエア 事務局
電話:03-3288-1921