ビジネスマナー コンテンツ一覧 【Skill（技能）】ビジネスマナー 多様な人々で構成される社会でスムーズなコミュニケーションを行うための基本スキル 2022年6月2日 しごと力を高めるビジネスコミュニケーション「7つの極意」 4.9 35件のレビュー 「一生使える話し方の教科書」の著者、一般社団法人話力総合研究所 理事長の秋田義一さんがまとめた、ビジネスコミュニケーションに欠かせない７つの要素（説明、指示・依頼、説得、称賛等）をわかりやすくお伝えします。（計5本シリーズ） 2022年3月17日（木）20:00～21:00 【オンライン】「一生使える話し方の教科書」出版記念トーク＆交流会 4.8 6件のレビュー アドバイザリーメンバーとしてKK²事業にご協力いただいている秋田義一さん（一般社団法人話力総合研究所 理事長）が2021年12月に出版された「一生使える話し方の教科書」の出版記念トーク＆交流会を開催します。 2.ビジネスメール、文書、エクセル、会計、インターネット【中村オススメ基礎講座】 4.8 13件のレビュー インターネットやエクセルは社会人なら使えて当然？会社に入れば急にビジネス文書が書けるようになるの？ そんなことはありません！基礎を知らずになんとなく…の人も多いもの。初心者向けのこれらの動画を一度見ておけば、あなたも初級から中級への一歩を踏み出せるはずです。（6講座21単元） 2018年5月31日 あなたの「話力」でビジネスコミュニケーション力UP！ 4.2 29件のレビュー 人と話すことは、ビジネスにおけるコミュニケーションの要とも言えるものですが、苦手意識を持つ方は意外に多いもの。この講座では、「話の効果を上げるためのポイント」や「あがりの原因と対策」などを具体的に学び、あなたの「話力」を上げるコツを学びましょう。 2016年4月26日 新ビジネスパーソン必見！大丈夫？あなたのことばづかい 4.6 23件のレビュー あなたは正しいことばづかいができていますか？ことばづかいは、心遣いです。誤ったことばづかいで相手を不愉快にさせ、人間関係にマイナスの影響を及ぼすこともあります。この講座は、ことばづかいの基本的なルールを学び、仕事や生活における日常の会話で活用していただける内容になっています。 2015年12月24日 「ビジネスパーソンのためのビジネス敬語の時間」 4.3 17件のレビュー 2009年制作した講座のリニューアル版。すでに先月公開した「基礎編」に続き今回は「応用編」です。受付でのやり取り、電話での応対シーン、メールの表現など具体的に活用する場面をご紹介しながらわかりやすく解説しています。覚えておくと役に立つ「クッションことば」の解説もあり実践的な内容になっています。是非ご覧ください。 2014年 3月27日 スマートフォンのセキュリティ対策 4.3 2件のレビュー みなさんの中でもスマートフォンを利用している方も多いのでは？今回はスマートフォンの基本的なセキュリティ対策についてご紹介するコンテンツです。個人のスマートフォンをビジネスで利用している方は特に注意が必要です。是非ご覧ください。 2010年11月25日 ビジネス文書の基本 4.0 8件のレビュー ビジネスでの重要なコミュニケーションツールであるビジネス文書。相手に正確にわかりやすく伝える文書を書くことはビジネスでの基本スキルともいえます。この講座では、難しい形式的なことではなく、いかに相手に伝えたい内容を正確に伝えることができるのかをテーマに基本的な知識や心構えについて解説します。（全3回シリーズ） Date 2010/02/25 Let's英語で電話応対 4.6 4件のレビュー 国際化が進む中、突然英語で電話がかかってくることも珍しくありません。英語は苦手という方も大丈夫！まずは取り次ぐという第一歩を踏み出してみませんか？日本語と同じように英語も電話の基本的な話法があります。簡単なフレーズを知っているだけでよりスムーズに電話を取り次ぐことができます。（全2回シリーズ） 2008年3月17日 ホスピタリティ向上講座 4.2 9件のレビュー 「顧客満足度」を高めることは今やどの業界でも重要なテーマ。そこで注目されているキーワードが「ホスピタリティ」。今やサービスの提供だけでは顧客満足は得られない時代です。この講座では、ホスピタリティ・マインドとは何か、身近なホスピタリティ行動など、ホスピタリティの基本が学べる入門編を提供します。 2007年6月27日 新入社員研修 ビジネスマナーの基本 4.1 8件のレビュー ビジネスでの心構えを新入社員の中村君を例に解説。ついしてしまいがちな間違いをこの際しっかり見直してみましょう。（全3回シリーズ） 2007年6月27日 ビジネスメールの基本 4.2 11件のレビュー 日常的なコミュニケーションツールとなったeメール。ビジネスでの活用にちょっとしたアドバイスを提案します。よくありがちなメールを例題にポイントを解説します。 2006年5月15日 電話応対のマナー ～ビジネス電話の基本～ 4.4 13件のレビュー 業務をスムーズに行うためには欠かせないビジネス電話応対のマナー。受信、発信の基本からあらゆるシーンを想定した電話対応をロールプレイングを取り入れ解説します。新入社員はもちろん中堅社員も基本を改めて見直す機会となりうる電話応対のマナー講座です。（全4回シリーズ） 2003年1月13日 ヒューマンスキルとしてのマナーを磨く 4.4 13件のレビュー マナーとは「相手を尊重する気持ちを形として表現すること」。相手を思いやり、相手の立場に立った行動をとることは、よりよい人間関係を築く基本となります。人間関係（ヒューマンスキル）としての視点からマナーを解説します。（全5回シリーズ）
