ホスピタリティ向上講座

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ホスピタリティ向上講座

収録日2008年3月17日

収録時間15分

「顧客満足度」を高めることは今やどの業界でも重要なテーマ。そこで注目されているキーワードが「ホスピタリティ」。今やサービスの提供だけでは顧客満足は得られない時代です。この講座では、ホスピタリティ・マインドとは何か、身近なホスピタリティ行動など、ホスピタリティの基本が学べる入門編を提供します。

★本講座は、動画終了後に「レビュー」へ移行するためのメッセージ画面が現れます。ぜひご活用ください。
ホスピタリティ向上講座

INDEX

  • ①ホスピタリティ・マインドを磨く
    Time 00:08:01　Date 2008/3/17
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  • ②簡単！ホスピタリティ度チェック
    Time 00:07:09　Date 2008/3/17
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出演者紹介

  • 井上由美子 氏（講師）
    井上由美子 氏（講師） 有限会社Colvo7　代表取締役 イメージアナリスト

    トータルイメージアップを追及する過程で、現在３つの顔を持つ。
    【第１の顔】フリーアナウンサー
    ラジオたんぱ（現ラジオNIKKEI）株式市況契約アナウンサーとしてラジオデビュー以後、20年以上のキャリア。TCP　Artist所属。
    【第２の顔】カラーリスト
    セブンシーズカラーズ認定カラーリストとして、個人を対象に似合う色とスタイルを提案。現在、セブンシーズカラーリストスクール主任講師として、後進の育成にもあたる。
    【第３の顔】ウォーキングスタイリスト
    ミューズウォーキングアカデミー認定ウォーキングスタイリスト。自分自身の体験を語りながら、美しい表現を追求する女性をサポートすることを使命とする。
    有限会社Colvo7ホームページ　http://www.colvo7.com/